atendimento-2013
BHTRANS - Empresa de Transportes e Trânsito de Belo Horizonte
  • Canais de Atendimento

     

     

     

    Para serviços, sugestões, dúvidas ou reclamações:

     

    Ligue  156*  - Central de Relacionamento Telefônico da Prefeitura de Belo Horizonte ou utilize o nosso Fale Conosco.

     

    *Se você está fora de Belo Horizonte ligue (31) 3429-0405.  

     

     

     

     

    SACWEB

     

    São captados somente pelo SACWEB (Sistema Informatizado de Atendimento ao Cidadão), 43 serviços da BHTRANS, que registra as solicitações de serviços dos cidadãos, encaminha automaticamente para as unidades responsáveis pela sua execução, permite o acesso às informações e, assim, o acompanhamento do atendimento da solicitação por parte do cidadão.

     

    Cabe ressaltar que os serviços disponibilizados por meio desta ferramenta de trabalho caracterizam-se pela não exigência de documentos no ato da solicitação, uma vez que sua tramitação é essencialmente eletrônica. Para solicitação dos demais serviços, o cidadão deve consultar o Portal de Informações e Serviços , disponível no portal da PBH.

     

     

     

     

     Fale com o OMBUDSMAN

     

    O ombudsman acolherá as queixas do cidadão quando este receber resposta   da BHTRANS e não considerá-la satisfatória ou quando julgar que não houve resposta.

     

     

     


     

    Verifique também a localização dos postos de atendimento e os serviços prestados:

     

     

     

        Posto de Atendimento Buritis

     

    Funcionamento: 7:30 às 18:00 na Av. Eng. Carlos Goulart, 900  Bairro Buritis

     

    Serviços Prestados:

     

    Atendimento de instituições co-gestoras do benefício da Gratuidade: Solicitação de remarcação de perícias da gratuidade e de mudança de categoria. Emissão de Credencial de Estacionamento Especial para Deficientes e Idosos; Registros de solicitações referentes a transportes e trânsito

     

     

    Posto de Atendimento BHResolve

     

    Funcionamento: 8:00 às 18:00 na Av Santos Dumont, 363/ 2ºandar Centro

     

    Serviços Prestados: 

     

    Registros de solicitações referentes a transportes e trânsito; Solicitação de remarcação de perícias da gratuidade e de mudança de categoria. Emissão de Credencial de Estacionamento Especial para Deficientes e Idosos.Verificação de situação cadastral; Emissão de 2ª via de CGO e Emissão de 2ª via de multas de Regulamentos para permissionários de taxi, suplementar, transporte escolar.

     

     

     

     

    Migrado em 30/08/2013.

     

     

     






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Av. Engenheiro Carlos Goulart, 900 - Buritis - 30455902 - Tel: 156 / De Outras Localidades: (31)3429-0405